Integritet

Integritetspolicyn beskriver hur Velværereiser AS (Vilja) hanterar personuppgifter.

Genom att använda våra tjänster kan kunder och användare (du) lämna personuppgifter till oss som privatpersoner eller som företrädare för företag. Vi är personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med denna integritetspolicy.

1.Information om behandling av personuppgifter

Vi värnar om din personliga integritet. Det är därför viktigt för oss att skydda dina personuppgifter och säkerställa att vår behandling av personuppgifter är korrekt och laglig. Denna integritetspolicy hjälper dig att förstå vilka personuppgifter vi samlar in och hur de används när du använder våra tjänster. Vi ber dig att läsa Integritetspolicyn noggrant och bekanta dig med dess innehåll, eftersom den gäller för all användning av våra tjänster oavsett vem du är och vilken relation vi har till dig.

2. Vilken information behandlar vi?

Vi behandlar personuppgifter såsom förnamn, efternamn, e-postadress, födelsedatum (ej personnummer), telefonnummer och betalningsinformation när du använder våra tjänster, inklusive när du registrerar ett användarkonto, ingår ett avtal, bokar en resa, lämnar betalningsinformation eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss.

När du använder vår webbplats utan att logga in med ett konto, registrera dig eller på annat sätt överföra information till oss samlar vi in uppgifter som din webbläsare överför för att möjliggöra ditt besök på vår webbplats, såsom IP-adress, datum och tid för ditt besök, tidszonskillnad mot Greenwich Mean Time (GMT), undersidor du besöker, åtkomststatus/HTTP-kod för status, överförd data i varje enskilt fall, webbplatsen du startar ditt besök från, webbläsare, operativsystem och yta, språk och version av webbläsaren.

När du importerar kontakter till ditt nätverk i våra Tjänster lagrar vi den information du laddar upp till våra Tjänster och använder den för att du ska kunna utnyttja Tjänsterna fullt ut och använda dina kontakter i detta avseende. Alla personuppgifter som du importerar till ditt nätverk på detta sätt omfattas av våra Allmänna villkor, Användarvillkor och denna Integritetspolicy. Detta innebär bl.a. att du måste ha inhämtat samtycke från de kontakter vars uppgifter du har importerat till ditt nätverk för att kunna återanvända personuppgifter i Nätverkstjänsten och på det sätt som beskrivs i denna Integritetspolicy, om sådant samtycke är nödvändigt för att följa tillämplig lag.

Med hjälp av våra tredjepartsleverantörer kan vi komplettera informationen om dina kontakter med information som är allmänt tillgänglig på internet, t.ex. förnamn, efternamn och foto.

3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna tillhandahålla, förbättra och utveckla våra tjänster, administrera ditt konto och fullgöra våra skyldigheter gentemot dig.

Vi använder också dina personuppgifter för att kommunicera med dig om våra tjänster, informera dig om våra villkor och för marknadsföringsförfrågningar från oss och våra partners. Marknadsföringsmeddelanden kommer dock inte att skickas elektroniskt om du inte har godkänt det genom den dubbla opt-in-modellen för att ta emot marknadsföringsmeddelanden (i den utsträckning ett sådant förfarande krävs enligt tillämplig lag). När du uppger din e-postadress kan du också få tillgång till vårt nyhetsbrev med kommunikationsinformation, förutsatt att du har godkänt det genom dubbel opt-in-modellen för att få ett sådant nyhetsbrev (i den mån ett sådant förfarande krävs enligt tillämplig lag). Om du har valt att inte ta emot marknadsföringskommunikation kommer vi naturligtvis att respektera detta och du kommer inte att få någon sådan kommunikation. Du kan när som helst välja att avregistrera dig från marknadsföringskommunikation genom att använda den länk för avregistrering som finns i all marknadsföringskommunikation eller genom att skicka ett e-postmeddelande till hei@viljareiser.no.

4. Hur delar vi med oss av dina personuppgifter?

Nedan följer en lista över tredje parter som vi kan komma att dela information om dig med:

Gruppresor

Före avresa skickar vi ut en deltagaröversikt till ledaren på samma resa som du. Denna översikt innehåller ditt namn. Vi vidarebefordrar också namn, ibland e-post och telefon till hotell. Samt passinformation till flygbolag där detta behövs.

Tredjepartsleverantörer

Vi använder ibland leverantörer för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster, t.ex. när det gäller ekonomi- och betaltjänster, kund- och IT-tjänster. Sådana leverantörer är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal som följer vår integritetspolicy och kan endast agera i enlighet med våra instruktioner.

Personer i ditt nätverk och allmänheten

Om du väljer att offentliggöra dina personuppgifter, såsom kontaktuppgifter, när du använder våra tjänster, t.ex. genom att ladda upp innehåll till ditt nyhetsrum eller genom att skriva i andras kommentarer, gör du denna information tillgänglig för allmänheten, inklusive kontakter i ditt nätverk och våra kunder och användare. Om du använder våra tjänster för att skicka nyhetsmeddelanden kommer din e-postadress att vara synlig för mottagarna av nyhetsmeddelandena.

Av säkerhetsskäl

Vi kan komma att dela dina personuppgifter om det krävs enligt lag, eller för att skydda våra kunder, säkerheten för våra tjänster och våra rättigheter.

5. Säkerhetsåtgärder

Vi har ett antal säkerhetsåtgärder på plats för att säkerställa att de personuppgifter vi har är säkra. Vi ingår avtal med våra leverantörer och samarbetspartners om behandling av dina personuppgifter för att säkerställa att dina uppgifter behandlas i enlighet med våra instruktioner. Om dina personuppgifter överförs till ett bolag i ett land utanför EU/EES ingår vi ett avtal med det mottagande bolaget om att reglera överföringen och behandlingen av personuppgifter innehållande exempelvis de klausuler i EU:s standardavtalsklausuler som har godkänts av Europeiska kommissionen. Vidare är tillgången till lagringsutrymmen för personuppgifter begränsad, t.ex. måste våra medarbetare använda personlig identifiering för att få tillgång till dessa; lösenord och användarnamn krävs för att logga in på företagets nätverk; vi har brandväggar och antivirusprogram och vi genomför generellt tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som är nödvändiga för att skydda och förhindra obehörig åtkomst till dina personuppgifter.

6. Hur länge behåller vi dina personuppgifter?

Du kan när som helst välja att avsluta din relation med oss, t.ex. genom att stänga ditt konto eller avsluta avtalsförhållandet mellan oss. Därefter kommer vi att behålla dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla syftet med Integritetspolicyn och avsluta vår relation, men inte längre än vad som är tillåtet enligt tillämplig lag.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att få information om vilka personuppgifter om dig som finns lagrade hos oss, oavsett hur vi har samlat in dem. Om du vill få sådan information måste du skicka en skriftlig begäran till oss med ditt namn och din adress. Begäran ska vara undertecknad av dig och skickas till hei@viljareiser.no.

Om dina personuppgifter visar sig vara felaktiga eller missvisande har du rätt att begära att dina personuppgifter rättas, blockeras eller raderas. Du har också rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till behandling av personuppgifter.

8. Uppdateringar

Från tid till annan kan vi behöva uppdatera eller ändra denna Integritetspolicy. Om vi gör det kommer vi att informera dig på lämpligt sätt och vi ber dig att läsa den uppdaterade Integritetspolicyn noggrant. Om du samtycker till ändringarna kan du fortsätta att använda våra tjänster. Om du däremot inte samtycker till den nya versionen av Integritetspolicyn ber vi dig att sluta använda våra tjänster och stänga ditt konto. Längst upp i Integritetspolicyn hittar du datumet för den senaste uppdateringen av policyn.